Versandkosten und Zahlungsarten

Bei allen hier nicht aufgeführten Ländern werden die im Einzelfall anfallenden Versandkosten berechnet. Gern kannst du die Höhe der Versandkosten für deine geplante Bestellung über service@louis.de erfragen. Bitte beachte, dass unter Umständen (insbesondere bei Lieferungen außerhalb der EU) zusätzliche Zollkosten anfallen. Informationen erteilt dir deine örtliche Zollbehörde.

Wir versenden deine Bestellung in einem DHL Standard Paket, solltest du keinen anderen von uns angebotenen Lieferservice ausgewählt haben. Die von uns hierfür berechneten Versandkosten sind abhängig vom Zielland. Der Versand der Ware erfolgt in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen nach Eingang deiner Bestellung.

Gegen einen Aufpreis von 5,00 € erfolgt die Versendung verbindlich noch an demselben Tag, wenn deine Bestellung montags bis freitags bis 13 Uhr bei uns eingegangen ist. Bitte gib uns unbedingt deine Telefonnummer (am besten mobil) und deine E-Mail-Anschrift an, damit wir dich bei eventuellen Rückfragen schnell erreichen können. Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Brief- oder Paketzustellungen erfolgen.

Sollte dir ein Artikel einmal nicht gefallen oder nicht passen, kannst du diesen innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Louis bietet dir für viele Produkte neben dem gesetzlich geregelten Widerrufsrecht freiwillig ein zweijähriges Rückgaberecht. Weitere Informationen, sowie die Möglichkeit für ausgewählte Länder ein Retourenlabel auszudrucken bzw. QR-Code anzuzeigen, findest du hier.

Weitere Informationen findest du in unseren AGB. Bei Fragen nutze gern unser Kontaktformular oder rufe uns unter 040 - 734 193 60 an.

Wir liefern auf Rechnung. Dazu berechtigst du uns mit deiner Bestellung, die zum Ausschluss des Kreditrisikos notwendige Bonitätsprüfung durchzuführen (weitere Informationen hierzu unter Datenschutz), und zahlst innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung per Überweisung auf unser Konto.

Einfach günstig: Louis Ratenkauf und Zielkauf*

Raten- oder Zielkauf führen wir dieselbe Bonitätsprüfung wie bei Kauf auf Rechnung durch und du zahlst zu den zwischen uns vereinbarten Zahlungsterminen per Banküberweisung auf unser Konto. Raten- und Zielkauf bieten wir dir ab einen Mindesteinkaufswert von EUR 199,00 an.

Übrigens, kannst du natürlich auch deine Einkäufe in den Louis Filialen per Ratenkauf bezahlen. Bitte sprich unsere freundlichen Mitarbeiter(innen) vor Ort an.

* Das Angebot des Ratenkaufs und Zielkaufs im Louis Onlineshop und in den Louis Filialen in Deutschland und Österreich bieten wir allen volljährigen Kunden mit entsprechender Bonität und Wohnsitz in Deutschland, Österreich oder der Schweiz an. Du bezahlst die monatlichen Raten per Banküberweisung an unser im Kreditvertrag angegebenes Bankkonto (am besten richtest du für die Kreditlaufzeit einen Dauerauftrag bei deiner Bank ein).

Bei Bezahlung per PayPal gibst du deine Bezahlung an uns PayPal gegenüber frei. Das Bezahlen mit PayPal ist ausschließlich im Onlineshop möglich. Die Belastung deines Bankkontos erfolgt durch PayPal unmittelbar nach deiner Freigabe der Zahlung gegenüber PayPal. Die AGB von PayPal findest du hier.

Im Falle des Kaufs mittels Kreditkarte erfolgt die Belastung deines Kreditkartenkontos mit Eingang der Bestellung an uns.

Bei Zahlung per Post-Nachnahme bezahlst du zuzüglich zum Rechnungsbetrag und den grundsätzlichen Versandkosten eine Nachnahmegebühr über EUR 9,49 (Stand 06/2023). Nachnahme ist nur in Deutschland möglich.

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir dir unsere Bankverbindung sowie deine Louis Kundennummer und die Auftragsnummer in der Auftragsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Auftragsbestätigung auf unser Konto zu überweisen. Solange reservieren wir die bestellten Waren für dich. Bitte gib uns im Verwendungszweck deiner Banküberweisung deine Louis Kundennummer sowie die Auftragsnummer an. Deine Bestellung wird nach Eingang des Gesamtbetrages versandfertig gemacht und an dich verschickt.